Plantory プライバシーポリシー
制定日: 2026年6月24日
最終更新日: 2026年8月1日
Verdo Lab（ヴェルドラボ、以下「当方」）は、iOS／Androidアプリ「Plantory」および関連ウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 事業者情報
- 事業者名: Verdo Lab（ヴェルドラボ）
- 所在地: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-4-8 ウィンド恵比寿ビル8F
- 連絡先: [email protected]（対応言語: 日本語・英語）
※運営者の氏名は、ご本人からのお求めに応じて、上記連絡先より遅滞なく回答します。
2. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- アカウント情報: メールアドレス、表示名、プロフィール写真（いずれも登録は任意です）。ゲスト利用時は匿名IDのみで、メールアドレス等は取得しません。
- ユーザー作成データ: 利用者が登録した植物の情報（名称、学名、置き場所、入手日等）、育成記録、写真、メモ、ウィッシュリスト等。
- 購入情報: 有料プランの購入状況・購入履歴に関する情報（App Store／Google PlayおよびRevenueCatを通じて処理されます。クレジットカード番号等の決済情報を当方が取得することはありません）。
- 技術情報: 認証トークン、アプリのバージョン、OSバージョン、エラー・クラッシュに関する情報等。
- 端末の許可が必要なもの: 写真ライブラリ／カメラ（写真の選択・撮影時のみ）、通知（お世話リマインドを有効化した場合のみ）。
- 広告識別子: 広告の効果測定のため、広告識別子（iOS: IDFA／Android: 広告ID）を取得することがあります。iOSでは、トラッキング許可（ATT）のダイアログで「許可」を選択された場合にのみ取得します（第4-2条参照）。
※本サービスは、端末のGPS等による位置情報を取得しません。「置き場所」等の場所に関する情報は、利用者が任意に入力するテキスト情報です。
※本アプリは、品質改善のため、エラー監視ツール「Sentry」および利用状況分析ツール「PostHog」を使用しています。これらにより、クラッシュ・エラーに関する技術情報、アプリの利用状況（画面の表示回数、機能の利用状況等）、端末に関する情報（機種、OSバージョン、言語設定等）が自動的に収集されます。これらの情報は匿名化した利用者IDに紐づけて処理され、統計的な分析および不具合の解消の目的でのみ利用します。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- アカウントの認証および本人確認のため
- ユーザーデータの保存・同期・バックアップなど、本サービスの機能提供のため
- お世話リマインド通知の送信のため（利用者が有効化した場合）
- 有料プランの購入状況の確認・管理のため
- お問い合わせへの対応のため
- 不具合の調査、品質改善および新機能の開発のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 本サービスに関する重要なお知らせの通知のため
利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を本ポリシーの改定により公表します。
4. 第三者サービス（委託先）
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の第三者サービスを利用しており、上記の情報の全部または一部がこれらのサービスに送信・保管されます。
- Firebase（Google LLC・米国）: 認証（Authentication）、データベース（Cloud Firestore）、ストレージ等のバックエンドとして利用します。データはGoogleのインフラに保存されます。
- RevenueCat（RevenueCat, Inc.・米国）: 有料プラン「Plantory Pro」の購入状態の管理に利用します。RevenueCatは購入情報および匿名のアプリ利用者ID（app user ID）を処理します。課金自体はApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われます。
- Sentry（Functional Software, Inc.・米国）: アプリの不具合（クラッシュ・エラー）の検知と改善に利用します。エラー発生時の技術情報および匿名化した利用者IDを処理します。氏名・メールアドレス等は送信しません。
- PostHog（PostHog, Inc.・米国）: アプリの利用状況の分析（どの画面が使われているか等）に利用します。匿名の利用者IDと画面遷移・操作イベントを処理します。
- Meta（Meta Platforms, Inc.・米国）: 広告の効果測定および広告配信の最適化に利用します。アプリのインストール・起動等のイベント、および広告識別子を処理します。iOSでは、トラッキング許可（ATT）を許可された場合にのみ広告識別子を利用します。許可されない場合も、アプリの機能はすべてご利用いただけます。
各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
4-2. 広告識別子とトラッキングについて
当方は、Plantoryの広告の効果測定および配信最適化のために、広告識別子（iOS: IDFA／Android: 広告ID）およびアプリイベント（インストール、起動等）を利用することがあります。
- iOSでは、トラッキング許可（App Tracking Transparency）のダイアログで「許可」を選択された場合にのみ広告識別子を利用します。「許可しない」を選択された場合、広告識別子は利用されません。
- Androidでは、端末の「設定 → Google → 広告」から広告IDの削除・リセットが可能です。
- いずれの場合も、許可しないことによるPlantoryの機能上の制限はありません。
- 本アプリは、アプリ内に第三者の広告を表示しません。
5. 外国にある第三者への提供（越境移転）
前項のとおり、利用者の情報は米国等の外国に所在するサーバーに保管されることがあります。これらの移転は、本サービスの提供に必要な業務の委託として行うものであり、当方は、委託先が個人情報保護法に準拠した適切な安全管理措置を講じている事業者であることを確認の上で利用しています。米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
6. 第三者提供・広告
- 当方は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 当方は、利用者の情報を第三者に販売しません。
- 本アプリは、アプリ内に広告を表示しません。ただし、当方がPlantoryを宣伝するために配信する広告の効果測定のため、第4条・第4-2条に記載のとおり、アプリイベントおよび広告識別子を広告プラットフォーム（Meta）へ送信することがあります。
7. 安全管理措置
当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、認証情報の適切な管理その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容については、下記のお問い合わせ先までご連絡いただければ、法令の定めに従い回答します。
8. データの保管・削除
- データは利用者のアカウント（uid）配下に保管されます。
- 利用者は、アプリ内の「アカウントを削除」から、アカウントおよびこれに紐づくデータを削除できます。削除されたデータは復元できません。
- アプリ内削除のほか、[email protected]へのご連絡でも、データ削除のご相談を承ります（対応言語: 日本語・英語）。
- 個別の植物・写真の削除時は、対応する画像ファイルも削除されます。
- 退会後のデータは、法令上保管が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除します。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、当方に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令の定めに従い遅滞なく対応します。なお、アカウント情報およびユーザー作成データの大部分は、アプリ内で直接確認・修正・削除いただけます。
利用目的の通知および開示の請求について、手数料はいただきません。
10. ゲスト利用に関する注意
アカウントを登録せずに（ゲストとして）利用する場合、データは端末および匿名アカウントに紐づいて管理されます。アプリの削除や端末の変更等によりデータが失われる可能性がありますので、データを残すにはアカウント登録をお願いします。
11. お子様の利用
本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方の個人情報を取得していることが判明した場合、速やかに削除します。
12. ウェブサイトにおけるCookie等
本サービスのウェブサイト（plantory.net）では、サイトの配信・保護のためにCloudflare等のインフラサービスを利用しており、その過程で技術的に必要なCookieが使用される場合があります。また、サイトの利用状況を把握し改善するために、アクセス解析ツールを使用することがあります。
13. 本ポリシーの改定
当方は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、効力発生前に、アプリ内または本サービス上のウェブサイトでお知らせします。
14. お問い合わせ・苦情の申出先
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情の申出は、以下までご連絡ください。
- 事業者名: Verdo Lab（ヴェルドラボ）
- 所在地: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-4-8 ウィンド恵比寿ビル8F
- メール: [email protected]